Si votre propriété est ouverte toute l’année, vous voudrez attirer le plus grand nombre de clients possible, peu importe la météo et la saison . Vos périodes les plus achalandées dépendront de votre emplacement, de vos activités et des attractions touristiques populaires qui se trouvent à proximité. Nous avons mis au point quelques conseils et astuces pour vous aider à maximiser l’occupation de vos chambres, alors pourquoi ne pas les essayer si vous avez besoin d’un coup de pouce en hors saison. Voici nos 7 conseils pour augmenter l’occupation en toute saison et vos revenus toute l’année !
1. Adaptez vos tarifs à la saisonnalité
Laisser vos prix tomber comme des feuilles d’automne ou pousser comme des jonquilles au printemps. Chaque propriété à ses périodes avec un taux d’occupation plus ou moins élevé . Il est important de comprendre que l’offre s’ajuste en fonction de la demande donc durant votre saison basse , il pourrait être une idée de baisser vos tarifs ou de proposer des offres promotionnelles pour attirer des clients . Peut-être offrir une troisième nuit à moitié prix s’ils en réservent deux, ou quelque chose de semblable, pour encourager les gens à rester plus longtemps et à profiter de votre excellent service pour une nuit ou deux de plus.
2. Profitez des vacances scolaires et des jours fériés
Les vacances scolaires et les week-ends fériés sont l’occasion de séduire les familles en leur proposant des offres attractives. Il existe des moyens de maximiser votre taux d’occupation et vos profits pendant les périodes d’affluence et les périodes calmes de l’année. Si les aubaines peuvent encourager des séjours plus longs pendant la basse saison, vous voudrez peut-être utiliser un séjour minimum requis pendant les périodes d’affluences. Par exemple, vous pourriez essayer de n’autoriser que la réservation de deux nuits ou plus pendant les week-ends et les jours fériés, ou même trois nuits ou plus pendant les vacances scolaires. Plus vous avez rempli de chambres, plus il y a de gens à impressionner avec votre excellent service, alors profitez des temps les plus compétitifs et encouragez des visites plus longues dans votre chambre d’hôtes !
3. Combattez le blues du lundi
Si les week-ends sont très populaires auprès des actifs du lundi au vendredi, une grande partie de votre clientèle pourrait être à la recherche d’une chambre au milieu de la semaine.
Les voyageurs d’affaires, les voyageurs internationaux, ainsi que les retraités, voudront faire une bonne affaire pour leur séjour en semaine, c’est pourquoi il serait peut-être bon d’offrir des tarifs réduits à ces moments-là. Vous pourriez aussi leur offrir des avantages supplémentaires qui les encourageront à choisir votre propriété: offrir un repas à tous ceux qui séjournent les mardis soirs durant la pendant la basse saison. Vous pouvez également voir vos chambres se remplir si vous offrez une réduction sur le prix pour un séjour plus long : « rester deux nuits et obtenir la troisième moitié du prix » pourrait encourager les couples à prolonger ce long week-end en un séjour encore plus long. Si vous voulez utiliser ces deux conseils en même temps, proposez une sorte d’offre aux personnes qui restent au milieu de la semaine (plutôt qu’un tarif réduit) et encouragez-les à rester plus longtemps.
4. Jouez de votre propre succès
En raison de la fluctuation de l’économie et de l’évolution constante des tendances en matière de voyages, il est très important que chaque acteur touristique revoie régulièrement ses progrès et ses évolutions. À la fin de chaque mois, passez en revue vos réservations et votre situation financière pour voir s’il y a quelque chose de différent que vous pouvez faire pour vous améliorer, ainsi vous identifierez les périodes de l’année où vous êtes le plus occupé et déciderez quand vous devez mettre les bouchées doubles pour remplir vos chambres. À long terme, cela vous permettra de faire un diagnostic des performances de votre établissement en toute saison.
5. Ecoutez vos invités pour augmenter l’occupation
Il est naturel de se soucier de ce que vos invités ont pensé de leur séjour. Laissez un formulaire de satisfaction aux visiteurs pour ainsi leur donner l’occasion de faire une rétrospective de leur expérience, et il y a de fortes chances que vous rencontriez des suggestions sensées qui peuvent facilement être prises en compte. Mieux encore, pourquoi ne pas les encourager à vous évaluer sur un site communautaire, comme Facebook ou TripAdvisor ? Dans ce cas il est impératif de répondre car ses sites sont soumis des millions de vues, la réponse doit être la plus personnalisée possible cela démontrera que la touche personnelle pour laquelle les chambres d’hôtes sont si appréciés.
6. Gardez un œil sur la compétition
Ils disent que ce n’est pas une compétition, mais quand il s’agit de remplir vos chambres, c’est bien sûr le cas. Vous voulez que les clients choisissent votre propriété plutôt que dans n’importe quelle autre, donc vous devez vous tenir au courant de ce que les autres établissements proposent ! Garder un oeil sur la concurrence est toujours un bon moyen d’augmenter l’occupation en toute saison. Vous souhaitez en savoir plus ?! Lisez nos meilleurs conseils ici.
7. Adaptez vos prestations aux personnes qui comptent
Les types de clients que vous accueillerez à votre porte dépendront de l’endroit où vous vous trouvez et des attractions qui se trouvent à proximité. Alors, réfléchissez aux raisons pour lesquelles ils choisissent votre région ou la période de l’année ou ils séjournent , et voyez si vous pouvez rendre l’offre plus avantageuse en vous basant sur ces facteurs.
Par exemple, si vous êtes situé près d’un lac de pêche populaire, pourquoi ne pas faire équipe avec un fournisseur local pour offrir quelque chose de tentant pour vos clients ?
S’il y a un grand événement qui a lieu localement chaque année, voyez ce que vous pouvez offrir à tous ceux qui restent avec vous pour améliorer leur expérience. Peut-être pourriez-vous vous associer à un fournisseur de minibus pour offrir un forfait pour vous rendre à l’événement ? Cela permettra d’augmenter le nombre de réservations, puisque vous vous occupez essentiellement de l’organisation au nom de vos visiteurs, afin qu’ils n’aient pas à penser à l’endroit où aller pour les activités qu’ils recherchent. Tout au long de l’année, les gens aiment se reposer et se reposer un peu.
Que ce soit en hiver ou en été, vous devez offrir une prestation attrayante pour vos clients potentiels, et être toujours à l’écoute s’ils ont quelque chose à suggérer. Gardez leurs besoins en tête, et vous êtes sûr de remplir vos chambres chaque saison !
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